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乐动体育 季票与轮次

2025-26 赛季 · 第 24 轮

问季票顾问
深墨绿底色上叠印的抽象棋盘格与细密线纹,边缘泛暖金光泽

个人信息说明

季票咨询与轮次提醒中的个人信息说明

你在提交季票咨询、订阅轮次简报、浏览对阵页面时留下的信息,会怎么被使用、保存多久、谁能看到,你又能怎么查、怎么改、怎么删——下面依次讲清楚。

我们收集哪些信息

日常运营里,信息基本来自三个动作:提交季票咨询、订阅轮次提醒,以及单纯浏览页面。除此之外不会额外索取。

提交季票咨询时

你留下的称呼、方便接听的电话或邮箱、关注的看台区域与座位偏好、预计随行人数,以及留言里写明的其他需求。

订阅轮次提醒时

一个邮箱地址或手机号就够了。提醒功能自 2023 赛季上线,目前有 31,000 名订阅用户靠它收到每轮开赛通知与赛后简报。

浏览轮次页面时

访问的设备类型、浏览器版本、停留过的轮次与栏目、来源渠道和访问时间,用来看哪些板块值得继续投入。

信息用于什么

  • 回复季票咨询。把你的档位、座位与随行需求对应到具体方案,并在开票、改期、转让这些节点主动联系你。
  • 推送轮次简报。按你订阅的范围发送开赛提醒、比分结果与补时摘要,比赛结束后 90 分钟内的先行记录也会一并送达。
  • 改进栏目与内容排期。看哪些轮次、哪些板块读者停留更久,据此决定下一篇复盘写什么。
  • 保障访问安全。识别异常高频请求,避免正常读者在赛前两小时被挤在门外。

以上是全部用途。你的联系方式不会被出售或交换给第三方用于推广。

保存多久与如何保护

季票咨询记录
咨询完成次日起 24 个月

用于后续跟进、开票与变更办理;到期后从常用业务库清除。

轮次提醒订阅信息
订阅存续期间

退订后 30 天内停止推送,并从推送名单中删除对应的邮箱或手机号。

访问日志
6 个月

用于安全排查与访问统计,超期自动清理。

谁能看到,怎么管

  • 只有季票客服与数据记录岗在授权范围内可以调阅,其他岗位看不到你的联系方式。
  • 联系方式在内部页面展示时做掩码处理,完整信息需二次确认才展开。
  • 客服团队共 18 人,工作日 9:00–18:00 在线,涉及到你的记录的操作留有交接痕迹。

共享与委托

为了让服务跑起来,个别环节交给签约服务商代办。我们只提供完成该环节所必需的那部分信息,并在合同里约定用途限制与保密责任。

  • 电子发票与纸质票据寄送。需要你的抬头与收件信息,仅用于开票与投递。
  • 短信与邮件推送。需要你的邮箱或手机号,仅用于发送你订阅的轮次提醒。
  • 依法配合。监管或司法机关依法提出要求时,按法定范围提供。

财神棋牌主站的季票咨询与轮次提醒由本站团队直接承接,不经过第三方销售渠道转手,你的需求不会在中间环节被二次推销。

你的权利与联系方式

下面四项都可以直接发起,不必说明理由,也不影响你已经购买的季票权益。点开每一条看具体怎么做。

查询自己提交过的信息

发一封邮件到客服邮箱,写清你的称呼、提交咨询时使用过的联系方式,以及大致时间。我们会在三个工作日内把留存的条目整理给你。

更正写错的内容

手机号换号、邮箱写错、楼层座位填反了,都可以直接说明正确内容。更正完成后,后续的轮次提醒与开票通知会按新信息发送。

删除不想保留的记录

已经结束的咨询、不再需要的联系电话都可以申请删除。涉及开票记录的部分,需在票据事项办结后处理;其余记录在收到申请后 7 个工作日内清除。

撤回订阅同意

每封轮次简报底部都有退订入口,点一下即可;也可以直接来信说明。退订后 30 天内停止推送并清除联系方式,之后仍可随时重新订阅。

行使上述权利的入口

客服邮箱 email@sports-ledong-sports.com.cn

客服电话 13913009840

客服在线时间为工作日 9:00–18:00,季票与联赛信息咨询优先处理。也可以在 联系与咨询 页写清需求,由季票顾问接手。