购票答疑 · 按主题翻查
季票从选档到入场,疑问逐条答
乐动体育在财神棋牌主站把购票、入场和查数据时最常被问到的问题按主题收在这里:三档价位怎么挑,随行名额怎么用,临时有事怎么改,提醒什么时候到。下面按主题展开,点开就是答案。
购票与开票
从挑档位到拿到票据,这几步的规则先弄清楚,后续每一轮都省心。
三个档位差在哪,我该挑哪个?
金印 3,980 元,座位在中线包厢,走独立入场通道,另带两席随行名额;朱印 2,480 元,坐中线看台固定席位,选座时有优先权;墨印 1,280 元,是常规看台席位。
三档都覆盖当赛季全部 34 轮赛事,含 17 个主场与 17 个客场,也都带每轮开赛提醒、赛后复盘简报和补时数据卡。客场票 9 折、会员日优先报名、场馆导览这三项权益三档同享。想要好座位就往上走一档,主要图提醒和简报的,墨印就够了。看完整权益对照
一张季票能看多少场?
季票覆盖所购赛季的全部 34 轮,含 17 个主场与 17 个客场,中途不需要再单独补票。
开票怎么开,纸质票据多久寄到?
以电子发票为主,办完购票手续后按预留邮箱发出,随时可查可下载。需要纸质票据的,在提交申请后 5 个工作日内寄出。
咨询时把这几项准备好会快很多:购票人姓名、联系电话、开票抬头,以及纸质票据的收件地址与收件人。
跟着球队去客场,买票有优惠吗?
季票会员购买客场票按 9 折结算。客场城市的交通建议与入场提示整理在客场行程指南里,出行前翻一翻能少走弯路。
入场与凭证
比赛日到得早不如到得顺,通道、随行和陪同人员的安排提前确认好。
金印和中线看台走的通道一样吗?
不一样。金印从独立入场通道进场,与看台人流分开,比赛日高峰期排队时间更短;朱印与墨印分别走中线看台通道和常规看台通道,进场后按票面席位就座。
金印的两席随行名额怎么用?
随行名额随金印季票一同生效,两位同行人由持票人带着一起进场即可,不必另外买票。同一场次内随行人员与持票人同步入场。
带小孩或者多带一位家人,要提前做什么?
各个场馆对儿童和额外陪同人员的入场要求不完全一样。建议在开赛前 48 小时内致电 13913009840,说明随行人数和年龄,顾问会按当轮场馆的安排给出一份准备清单。
改期、转让与退票
计划有变不用慌,关键是把办理时间留够。
某一轮去不了,能换到别的场次吗?
可以,每张季票含一次免费改期。办理时间以开赛前 48 小时为截止点,在此之前联系顾问,说明原场次和想换的轮次即可。
临时转给朋友用,要走什么流程?
每个赛季有两次转让机会,同样在开赛前 48 小时截止。办理时提供购票人姓名、联系电话与票号,顾问确认后完成变更。
实在用不上,能退吗?
退票要按具体轮次和票面使用状态来判断。把购票人姓名、联系电话和票号准备好,联系顾问确认当前轮次能否办理,以及需要补充哪些材料。
过了 48 小时才想起来,还来得及吗?
开赛前 48 小时之后,改期与转让都不再受理。遇到这种情况直接联系顾问说明情况,顾问会告诉你当轮还有哪些可行的处理方式。
轮次提醒与推送
不该错过的开赛、该看清的变化,都通过提醒送到你手上。
提醒什么时候会到?
每轮开赛前发一次开赛提醒,比赛结束后推送当轮简报。简报里包含比分、积分榜变动、首发轮换和补时分布,一条看完就知道这一轮发生了什么。
比赛刚结束就想看比分,要等多久?
比分与补时记录在比赛结束后 90 分钟内先行上线,积分榜和首发轮换在次日 12:00 前更新到位,整轮的两次校验在 48 小时内完成。急着看结果的话,赛后第一小时就能查到比分。
只有买了季票才能收提醒吗?
三档季票都自带每轮开赛提醒与赛后简报,不需要额外设置。想单独订阅也可以,订阅服务自 2023 赛季上线,目前已有 31,000 名用户在使用。
数据与复盘怎么查
积分、轮换、越位和补时,各有各的位置,找起来不用绕路。
积分榜和首发轮换在哪看?
都在赛事日志里,按轮次排布,滚动到对应轮次就能看到当轮比分、积分榜变动和首发轮换名单。去赛事日志翻当前轮
越位次数为什么单独列出来?
越位次数自 2018 赛季起单独成列统计,八个赛季累计记录越位判罚 18,400 余次。和比分放在一起看,能更清楚一支球队的进攻节奏是快是慢。
补时到底补了几分钟,记得有多细?
从每场补时第 1 分钟起逐分钟记录,八个赛季累计记录补时 16,400 余分钟。赛后复盘按轮次发布,重点聊的就是补时里发生了什么。
想翻前几个赛季的对阵和复盘,还能找到吗?
能。八个赛季的原始轮次记录都在,累计 272 轮、2,448 场对阵,可以按轮次或按球队检索。
看到某场比赛的数据有出入,怎么反馈?
把轮次、场次和具体位置记下来,通过反馈通道提交即可。赛事日志和归档记录都会随后修正,修正结果在同一轮次页面里体现。查看内容与使用说明
还需要人工帮助
上面没覆盖到的情况,直接找季票顾问。工作日 9:00–18:00 在线,季票与联赛信息的咨询优先处理,18 人的客服团队按轮次排班承接。
联系渠道
- 邮箱 email@sports-ledong-sports.com.cn
- 电话 13913009840
- 在线时段 工作日 9:00–18:00
运营地址:福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园F区6号楼。到访前建议先电话约一下时间。
咨询前准备好这些
- 购票人姓名与联系电话
- 票号或对应的轮次编号
- 要办理的事项:改期、转让、入场还是开票
- 涉及的场次与期望处理时间
信息齐全的话,多数问题在一次沟通里就能定下来。